MENCIONES LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO

I. Menciones legales

a. Editor del Sitio

El presente aviso legal es de aplicación a la página web de IXINA ESPANA accesible en la dirección https://miespacio.ixina.es/login.

Este Sitio Web está editado por la Empresa Ixina Espana, S.L.U con capital de 50.000 euros, cuya sede social se encuentra situada en calle Príncipe de Vergara - nº 43 - 28001 Madrid , España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el n.º N.I.F B72410574.

calle Príncipe de Vergara - nº 43 - 28001 Madrid , España. Dirección de correo electrónico: servicioalcliente@ixina.es

Teléfono: 900110528 (precio de una llamada local)

De ahora en adelante “el Editor”.

II. Condiciones generales de uso

1. Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (de ahora en adelante “CGU”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y de uso en el espacio personal accesible desde el sitio Web https://miespacio.ixina.es/login y los distintos servicios que en el mismo se proponen (de ahora en adelante “el Espacio Personal”) editados por IXINA ESPANA (de ahora en adelante “Nosotros”).

Las presentes CGU se completan – si hubiere lugar – con condiciones contractuales específicas. El acceso y el uso del Sitio Web están subordinados al respeto y a la aceptación de las presentes CGU por cada uno de los internautas que navegan en la totalidad o en parte del Sitio Web (de ahora en adelante el “Usuario”) el cual se compromete plenamente a respetarlas y esto mientras que este utilice el citado Sitio Web.


2. Acceso al Sitio Web

El Usuario puede acceder de forma gratuita al Sitio Web creándose una cuenta en las condiciones previstas en el artículo 5 de las presentes CGU. Los gastos de acceso y de uso de la red de telecomunicación quedan, sin embargo, a su cargo.

Algunas páginas del Sitio Web contienen documentos en formato PDF. Para leer estos documentos, usted necesita el software Acrobat Reader.

El Usuario reconoce disponer de las competencias y de los medios necesarios para acceder y utilizar el Sitio Web; este reconoce, en particular, haber verificado que el material informático con ayuda del cual se conecta al Sitio Web (ordenador, smartphone…) no contiene ningún virus y que está en perfectas condiciones de funcionamiento.

El Sitio Web está accesible 24 x 7 excepto en caso de que tenga lugar un evento de fuerza mayor o de cualquier otro evento fuera de nuestro control y, en particular, relativo a dificultades técnicas. Por otra parte, por razones de mantenimiento, Nosotros podremos interrumpir el acceso al Sitio Web.

Nosotros no podemos garantizar que el funcionamiento del Sitio Web será ininterrumpido y estará exento de todo error.

Nosotros únicamente estamos sujetos a una obligación de medio en lo que concierne al funcionamiento y a la continuidad del servicio y no estamos sujetos a ninguna obligación de resultado relativo a la accesibilidad al Sitio Web y no somos, en ningún caso, responsables de las interrupciones y de las consecuencias que pueden derivar de las mismas.

Nosotros nos reservamos el derecho de suspender, de interrumpir o de limitar, sin previo aviso, el acceso a la totalidad o a parte del Sitio Web, en particular para operaciones de actualización.

El Usuario es informado de que Nosotros podemos finalizar o modificar las características de los servicios ofertados en el Sitio Web, en cualquier momento, sin preaviso y sin que el Usuario disponga de ningún recurso en nuestra contra y/o pueda reclamarnos ninguna indemnización.

Nosotros no podemos ser tenidos como responsables de ningún perjuicio que resultase del uso del Sitio Web y esto sea cual sea la causa.

Por otra parte, Nosotros declinamos toda responsabilidad:

  • Por cualquier interrupción de servicio involuntaria o imputable a un hecho fuera de nuestro control;
  • Por la aparición de bugs o de incompatibilidades técnicas con el equipo del Usuario;
  • Por cualquier daño que resulte de una intrusión fraudulenta de un tercero que ha conllevado una modificación de las informaciones puestas a su disposición;
  • Por cualquier daño que pudiera ser causado al equipo del Usuario, como consecuencia de su acceso al presente Sitio Web y a sus servicios, de la misma manera que como consecuencia del uso o de la descarga de uno de sus elementos.

3. Propiedad intelectual

a. Relativa al contenido del Sitio Web

El contenido del Sitio Web, su estructura general, su presentación, así como los textos, fotografías, imágenes animadas o no, logos, gráficos y/o cualquier otro elemento que lo compone están cubiertos por derechos de propiedad intelectual de los cuales Nosotros somos titulares.

Cualquier representación, imitación o reutilización, total o parcial, del Sitio Web en su totalidad o en parte, por cualquier procedimiento, sea el que sea, para cualquier fin, sea el que sea, sin nuestra autorización previa, expresa y por escrito, está prohibida.

Para cualquier información o solicitud de reproducción o de uso de un contenido del Sitio Web (texto, fotografía, dibujo, ilustración…), sea cual sea el soporte de los mismos, el Usuario debe dirigir una solicitud previa por correo electrónico a la dirección servicioalcliente@ixina.es indicando los términos “Solicitud de autorización de reproducción” en la sección “Asunto” de este correo electrónico y esperar una respuesta positiva para implementar el objeto de su solicitud.

La difusión de informaciones o de elementos de este Sitio Web para usos privados y no comerciales está, sin embargo, autorizada a condición de que las informaciones o elementos no se modifiquen y que esta difusión siga siendo puntual.

El nombre y los logos reproducidos en el Sitio Web y en particular “IXINA” son marcas y nombres registrados, protegidos por las leyes nacionales e internacionales. El Sitio Web incluye, por otra parte, un cierto número de marcas que pertenecen a terceros (por ejemplo las de nuestros proveedores); estas están de la misma manera protegidas por las leyes nacionales e internacionales.


b. Relativa al contenido descargado por el Usuario

Cualquier contenido puesto online en el Espacio Personal por el Usuario depende de su propia responsabilidad. El Usuario garantiza que el contenido que este descargue en su Espacio Personal no viola la propiedad intelectual de terceras personas. Si el Usuario descarga un contenido protegido por un derecho de propiedad intelectual, este deberá aportar al Editor la prueba de que posee los derechos de su uso.

En caso de violación de estos derechos, únicamente la responsabilidad civil y/o penal del Usuario podría verse comprometida.


4. Informaciones publicadas en el Sitio Web

a. Presentación general/h5>

El Sitio Web puede, en particular, proponer los siguientes contenidos y servicios (susceptibles de evolución):

  • Concertar una cita a distancia o en tienda con una tienda de la red IXINA;
  • Crear y, posteriormente, visualizar un proyecto de cocina;
  • Seguir las etapas de un proyecto de cocina;
  • Tener acceso a documentos relativos a una compra de cocina en una tienda de la red IXINA;
  • Obtener informaciones a través de un formulario de contacto o de las Preguntas Frecuentes (FAQ).

b. Responsabilidad

Las informaciones proporcionadas en el Sitio Web lo son a título indicativo y nosotros no podemos garantizar su exactitud, su precisión, su exhaustividad y su actualidad.

Nosotros nos esforzamos al máximo para asegurar la exactitud y la actualización del conjunto de las informaciones proporcionadas en el Sitio Web. Sin embargo, a pesar de todos los cuidados y la diligencia que aportamos a la recogida y a la actualización de estas informaciones, no podemos garantizar que estas sean completas, precisas, exactas, exhaustivas y estén desprovistas de todo error.

El Usuario es invitado a verificar cualquier información difundida en el Sitio Web y notificarnos a Nosotros cualquier eventual error, omisión o inexactitud a través del siguiente correo electrónico: servicioalcliente@ixina.es. servicioalcliente@ixina.es..

Por último, Nosotros nos reservamos el derecho de corregir o de modificar, en todo momento y sin preaviso, el contenido del Sitio Web.

Las fotos, imágenes y descripciones de productos publicados en el Sitio Web no son contractuales.

Preocupados por mejorar en todo momento la calidad de su producción, tanto los fabricantes de muebles de cocina como los de electrodomésticos, se reservan el derecho de modificar las características de los modelos de cocinas y de electrodomésticos presentados en este Sitio Web.

Nosotros declinamos cualquier responsabilidad relativa a las informaciones disponibles en el Sitio Web y el uso que puede ser realizado con esas informaciones contenidas en el Sitio Web u obtenidas en respuesta a una cuestión planteada a través de este Sitio Web.

En ningún caso, Nosotros podremos ser considerados como responsables de los daños, de cualquier naturaleza, directos o indirectos, que resultasen del uso de este Sitio Web o en relación con este Sitio Web.


c. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios que este propone en el estricto respeto de las presentes CGU, en particular teniendo prohibido cualquier uso malintencionado y/o perjudicial del Sitio Web, absteniéndose de cualquier envío masivo de solicitudes o mensajes a través de la dirección de correo electrónico servicioalcliente@ixina.es,, del Espacio Personal o de la herramienta de chat en vivo que pueda tener por efecto obstruir, ralentizar o perturbar el funcionamiento del Sitio Web.

En caso de incumplimiento de las presentes CGU, el Editor se reserva el derecho unilateral de restringir o suprimir sin preaviso el acceso del Usuario al Espacio Personal. Cualquier contenido presente en el Espacio Personal será eliminado.


5. Espacio personal

a. Inscripción

Con el fin de crear un Espacio Personal, el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:


i. En el momento de la inscripción, el Usuario deberá proporcionar las siguientes informaciones:
  • Una dirección de correo electrónico válida (que le servirá de identificador en el momento de su conexión);
  • Tratamiento;
  • Nombre y apellidos;
  • La tienda franquiciada independiente bajo marca IXINA a elección del Usuario.

ii. El Usuario será invitado a conocer las presentes CGU, así como la política de protección de datos del Editor, a continuación deberá aceptarlas y, después, validarlas.

iii. A la finalización de su inscripción, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada un correo electrónico que contiene un enlace. El Usuario será invitado a hacer clic en este enlace para crear una contraseña.

iv. Una vez en la página de su navegador, el Usuario deberá elegir una contraseña que respete las siguientes condiciones:
  • al menos 12 caracteres;
  • al menos una mayúscula;
  • al menos una minúscula;
  • al menos un número o un carácter especial (ejemplo: ~!@#$%^&*£).

El Usuario deberá confirmar la contraseña y, a continuación, hacer clic en “Crear mi cuenta” para finalizar su inscripción.

El Editor declina toda responsabilidad y no puede garantizar la creación de un Espacio Personal en caso de no respeto del presente procedimiento.


b. Conexión e identificadores

El Usuario deberá utilizar su dirección de correo electrónico y su contraseña con el fin de conectarse al Espacio Personal (de ahora en adelante los “Identificadores”). El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y del uso de sus Identificadores.

El Usuario se compromete a crear únicamente un solo Espacio Personal. El Editor declina cualquier responsabilidad en lo relativo a las consecuencias que pudiera tener la creación de varios espacios personales para un mismo Usuario.

Además, el Editor no podrá ser considerado como responsable en caso de usurpación de la identidad de un Usuario. Se presume que cualquier acceso o acciones realizadas desde un Espacio Personal se han llevado a cabo por parte del Usuario, en la medida en la que el Editor no dispone de los medios técnicos que le permitan asegurarse de la identidad del Usuario en cada conexión al Espacio Personal.


c. Gestión del Espacio Personal

El Usuario es el único responsable de la exactitud y de la actualización de los datos comunicados en el marco de la apertura y, posteriormente, de la gestión de su Espacio Personal. El Editor declina toda responsabilidad en lo relativo a las consecuencias que pudiera tener el hecho de proporcionar informaciones erróneas en el Espacio Personal.


d. Contenidos del Usuario en el Espacio Personal

El Usuario tendrá la posibilidad de descargar en el Espacio Personal contenido relativo a la creación de un proyecto de cocina. El Usuario se compromete a descargar en el Espacio Personal datos exactos, fieles y actualizados, que no vulneren los derechos de terceros y que estén desprovistos de todo carácter ilegal o sin relación directa con la creación de un proyecto de cocina. El Editor se reserva un derecho absoluto y discrecional de moderar o eliminar cualquier contenido que no respete las obligaciones citadas más arriba.

El Usuario es informado de que el conjunto de las informaciones proporcionadas en el momento de la creación de un proyecto de cocina por parte del Usuario, así como todos los documentos relacionados no constituyen de ninguna manera una negociación, un presupuesto, una orden de pedido u otros documentos que tengan un alcance jurídico. En ningún caso la creación de un proyecto de cocina en el Espacio Personal puede asimilarse a la venta a distancia.


e. Cierre de la cuenta Espacio Personal

El Usuario puede, en todo momento, cerrar su Espacio Personal dirigiendo la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico:gdpr@ixina.es. . El Editor procederá a la mayor brevedad de tiempo posible al cierre del Espacio Personal del Usuario.

El Usuario es informado de que, en ausencia de conexión a su Espacio Personal durante 3 años a contar a partir de su última conexión, el Editor procederá al cierre del Espacio Personal. Previamente, un correo electrónico será automáticamente enviado al Usuario con el fin de que sea informado de este vencimiento y que pueda conectarse para evitar el cierre de su cuenta.


6. Precio

Corresponde a cada tienda independiente franquiciada fijar libremente los precios de venta. Los precios que figuran en el Sitio Web pueden ser modificados por la tienda independiente franquiciada, en cualquier momento y sin preaviso.


7. Protección de datos de carácter personal

Con el fin de asegurar el respeto de la vida privada de nuestros Usuarios, Nosotros nos comprometemos a que la recogida y el tratamiento de datos personales, llevados a cabo en el marco del presente Sitio Web, se realicen de conformidad con la reglamentación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal y más concretamente con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales y con el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 denominado “RGPD” (de ahora en adelante denominados en conjunto la “Reglamentación”).

Los datos de carácter personal recopilados en el marco del acceso y del uso del Sitio Web, son objeto de tratamientos informatizados tal y como se detallan en nuestra política de protección de datos y en nuestra política de cookies.


Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, www.aepd.es).


8. Enlaces externos

Nosotros somos susceptibles de referenciar en el Sitio Web y a título informativo, por medio de hipervínculos salientes, otros recursos presentes en la red de Internet.

Estos hipervínculos no podrían comprometer nuestra responsabilidad. En efecto, los sitios Web vinculados de forma directa o indirecta al Sitio Web a través de dichos hipervínculos están fuera de nuestro control.

Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad en lo relativo a las informaciones publicadas en estos sitios Web y los hipervínculos de esta manera proporcionados no implican ninguna caución en lo relativo al contenido de estos sitios Web.

Nosotros nos comprometemos, en caso de desacuerdo o a petición simple del explotador de un sitio Web referenciado, a eliminar el hipervínculo a la mayor brevedad de tiempo posible. Estas solicitudes deben ser dirigidas por correo electrónico a la dirección servicioalcliente@ixina.es y mencionar los “términos “solicitud de retirada de un hipervínculo” en el campo “asunto” del correo electrónico.

En lo relativo a los hipervínculos entrantes, Nosotros podemos autorizar la implementación de un enlace que apunte hacia el Sitio Web, a reserva de que se respete el espíritu de su Sitio Web, lo que excluye los sitios Web que difunden en particular informaciones y/o contenidos que tengan un carácter ilegal y/o en particular un carácter polémico, político, religioso, pornográfico, xenófobo o que puedan, de forma general, vulnerar la sensibilidad de los internautas.

Los Usuarios que dispusieran dichos enlaces hacia el Sitio Web de Ixina se comprometen a solicitar la autorización de los mismos a esta última poniéndose en contacto con ella por correo electrónico en la dirección servicioalcliente@ixina.es precisando los términos “hipervínculo” en la sección “Asunto” del correo electrónico.

Nosotros nos eximimos de cualquier responsabilidad en lo relativo a las informaciones contenidas en los sitios Web que pudieran estar enlazados al nuestro por medio de un hipervínculo o por cualquier otro medio.


9. Seguridad

Nosotros nos comprometemos a tomar todas las precauciones útiles con el fin de preservar la seguridad de las informaciones y, en particular, para impedir que estas se tergiversen o sean comunicadas a terceras personas no autorizadas.

Sin embargo, Nosotros no podemos garantizar y no garantizamos que los servidores que albergan el Sitio Web estén exentos de virus y que los archivos accesibles por medio de descargas en este Sitio Web o en cualquier otro sitio Web de terceros estén desprovistos de virus o de errores de funcionamiento.

Por otra parte, el Usuario se declara perfectamente informado de que, debido a las características y a las restricciones de la red de Internet, los datos que circulan en esta red no están protegidos contra toda forma de intrusión, incluido por vía de pirateo y que, por lo tanto, es imposible garantizar, de manera absoluta, una seguridad total de los datos transmitidos por la red.

Queda expresamente recordado que Internet no es una red segura. En estas condiciones, corresponde al Usuario implementar, bajo su responsabilidad, todos los medios útiles para los fines de preservar la confidencialidad de las informaciones transmitidas por la red de Internet. Nosotros recomendamos a los Usuarios que manejen sus informaciones personales con mucha prudencia, así como que pongan en práctica las medidas necesarias y apropiadas con el fin de proteger sus datos, software y equipos, en particular contra cualquier intrusión de un tercero, así como contra cualquier contaminación por medio de eventuales virus que circulen por la red Internet.

En cualquier caso, ni Nosotros ni ninguno de nuestros subcontratistas podrá ser considerado como responsable de un daño de ningún tipo que pueda producirse durante el acceso y el uso del Sitio Web.


10. Uso de las “cookies”

Una cookie es un pequeño archivo de texto que no permite la identificación del Usuario pero que registra informaciones relativas a la navegación de un ordenador en un sitio Web.

Estas informaciones recogidas de manera automática incluyen:

  • Las informaciones relativas a su uso del Sitio Web tales como las páginas consultadas, la duración y la hora de conexión, su dirección IP, y su forma de conexión, tal como el tipo y la versión de su navegador Web;
  • Las informaciones relativas a su equipo tales como su sistema operativo, el Sistema Operativo de su móvil o tableta, así como el identificador de periférico único (“UDID”) y otros identificadores técnicos.

Nosotros utilizamos distintas categorías de “cookies” en nuestro Sitio Web:

  • Cookies estrictamente necesarias (cookies técnicas y funcionales)
  • Cookies de estadística y de medición de audiencia
  • Cookies publicitarias
  • Cookies para compartir

Cuando usted accede a nuestro Sitio Web, una o varias cookies de terceras empresas son susceptibles de instalarse en su ordenador. Estas cookies de terceros tienen como finalidad identificar sus centros de interés a través de productos consultados en el Sitio Web y recopilar datos de navegación con el fin de personalizar la oferta publicitaria que le es dirigida fuera del Sitio Web.

Es, por ejemplo, el caso cuando se comparte contenido en las redes sociales (ej.: Facebook) por medio de la integración en el Sitio Web de “botones para compartir” procedentes de estas redes sociales. Esto puede resultar del uso por parte de estas redes sociales de cookies.

Le informamos de que nosotros no tenemos ningún acceso y no podemos ejercer ningún control sobre las cookies de terceros.

Le informamos de que puede rechazar las cookies de terceros.

Por último, en materia general, le informamos de que le es posible retirar, en cualquier momento, su consentimiento al uso de las cookies emitidas por el Sitio Web o por sitios Web de terceros, bien para el conjunto de las cookies o bien para algunas categorías de finalidades.

Puede usted, de la misma manera, parametrizar sus elecciones, en particular para suprimir cookies ya instaladas a través de los parámetros de su navegador:

En lo relativo a las “cookies de terceros”, puede usted, de la misma manera, proceder a su desactivación en los sitios Web de las empresas emisoras.

En cualquier caso, para tener más información acerca las modalidades de oposición a las cookies y poder rechazar y bloquear las cookies de los principales anunciantes, les invitamos a consultar el sitio Web de la Alianza europea para la etiqueta en materia de publicidad digital (European Interactive Digital Advertising Alliance) en la dirección http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

El consentimiento recogido por IXINA de los Internautas para el uso de las cookies tiene una duración de validez de 6 meses a contar a partir del depósito de las cookies y podrá prolongarse por medio de una nueva manifestación del consentimiento del Usuario.


11. Derecho aplicable

Las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa será resuelta a través de los juzgados y tribunales competentes de conformidad con la legislación española.


12. Modificaciones de las CGU

Las condiciones de uso de este Sitio tienen carácter indefinido. Ixina España se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido.

Fecha de última actualización: 06/09/2024